Відгуки про компанію TRONCO.market

Отправляли долго. После распаковки посылки на почте выяснилось, что одна единица товара имеет повреждения. Причём эти повреждения явно не в результате пересылки - осколков в посылке не было. Решил не возвращать весь заказ, а договорится с продавцом о замене одной позиции, но нарвался на грубость, вранье, и попытку фальсификации моих прав. Всем советую в таких случаях действовать максимально выгодно для себя, пусть и с ущербом для нерадивого продавца. Пусть попродает только пересылки туда-сюда, пока не научится уважать людей.

• 29/ січ. 2026Коментар продавця

  Добрий день!
  Щиро дякуємо за ваш відгук — нам важлива думка кожного клієнта.
  Хотіли б уточнити деякі деталі, щоб краще розібратися в ситуації.
  Щодо термінів: ваше замовлення було оформлене 21.01.2026 о 14:25, а відправлене 23.01.2026 — відповідно до наших стандартних часових рамок.
  Стосовно вашого зауваження про нібито “грубість, неправду та спроби фальсифікації”: з вашого дозволу ми можемо оприлюднити переписку з чату, де видно хід нашого діалогу.
  Також ви надіслали фото пошкодженого пластикового боксу. Наразі немає підтвердження, за яких саме обставин та де це сталося, і немає фіксації ушкодження від перевізника.
  Незважаючи на це, ми готові запропонувати вам рішення:
  🔹 часткову компенсацію — 50% вартості 1 бокса;
  🔹 або обмін пошкодженого товару відповідно до умов, опублікованих на нашому сайті.
  Будь ласка, дайте знати, який варіант вам буде найзручнішим.

• 29/ січ. 2026Володимир

  Где в законодательстве Украины 50% компенсации за ИЗНАЧАЛЬНО отправленный разбитым товар?? Продавец хочет дурить народ - посмотрим как это у него получится. У меня есть с кем воевать сейчас, и не за 120грн. Я не забеднею. Но таких охамевщих продавцов надо выкинуть с Украины вслед за русней..

Продавець зв'язався оперативно і надав всю необхідну інформацію.

• 16/ груд. 2025Коментар продавця

  Дякуємо